Автоматизация · уведомления

Уведомления о заказах в Telegram

Чтобы не пропускать заявки, подключите уведомления в Telegram: новая заявка с сайта, оплата или заказ из магазина приходят в чат сразу, а утром — сводка на день: кому написать о празднике и какие заказы выдавать. В КремЧизе это подключается по QR-коду за минуту.

Попробовать 30 дней бесплатно Все возможности

Уведомления приходят только вам — клиентам КремЧиз ничего не рассылает.

КремЧизбот

Сладкий дом
Доброе утро!

Написать — 2
• Марина Ковалёва — день рождения — дочки Сони, 17 октября (через 12 дней) · подарок: капкейки к заказу
• Олег Смирнов — годовщина — Олега и Светы, 23 октября (через 18 дней)

Выдать
• Медовик — Олег Смирнов, сегодня, доплата 1 500 ₽
• Бенто «Сердце» — Светлана Ким, завтра, оплачен
Открыть календарь9:00

Сладкий дом
Новая заявка с сайта

Ирина Петрова — +7 ••• •••-••-••
Наполеон · 2 кг
Нужен к 12 октября
Повод: день рождения — мужа

Насчитал калькулятор: 4 200 ₽12:41

Сладкий дом
Оплата онлайн — 1 500 ₽

Медовик, 2 кг · к 5 октября
Заказ оплачен полностью13:05

Что приходит в Telegram

Всё, что требует вашего внимания, — сразу в телефон. Каждое сообщение начинается с названия пекарни, а ссылка из него открывает кабинет.

Событие	Когда	Что в сообщении
Заявка с сайта	сразу	имя и телефон, что заказали, к какой дате, повод, пожелания, сколько насчитал калькулятор и откуда пришёл клиент
Заказ из интернет-магазина	сразу	товары, итог, к какой дате, самовывоз или доставка, оплачен ли
Оплата по ссылке	когда ЮKassa сообщит об оплате	сумма, заказ, клиент и сколько оплачено из общей суммы
Клиент отметил дату	сразу	чей праздник и когда — если клиент сам вписал дату по личной ссылке
Время вышло	у таймеров с галочкой Telegram	название таймера и для какого заказа
Утренняя сводка	в выбранное время	кому написать о празднике и что выдавать сегодня и завтра, с доплатой
Поддержка и оплата КремЧиза	когда нужно	ответы поддержки и напоминание, что срок доступа скоро закончится

Как подключить

«Настройки → Уведомления»Откройте вкладку — QR-код появится сам.
QR-код или кнопкаНа телефоне наведите камеру на QR-код или нажмите «Открыть Telegram».
«Старт» в ботеБот ответит, что уведомления для вашей пекарни подключены, а кабинет сам покажет подключённый чат.
Время сводкиВыберите, во сколько присылать сводку и присылать ли её в дни без дел. «Прислать проверку» — тестовое сообщение.

Вкладка «Уведомления» в настройках КремЧиза: подключённый Telegram с пометкой «работает», кнопки «Прислать проверку» и «Отключить», время утренней сводки 09:00 — Telegram подключён: видно, когда пришло последнее сообщение, и можно прислать проверку.

Утренняя сводка: план на день одним сообщением

В выбранное время КремЧиз присылает одно сообщение с двумя списками. «Написать» — клиенты, у которых скоро праздник: имя, повод, дата и сколько дней осталось, а если клиент оставил дату по личной ссылке — ещё и ваш подарок. «Выдать» — заказы на сегодня и завтра и сколько осталось доплатить.

Напоминание о празднике приходит заранее — по умолчанию за 21 день, срок меняется в «Календарь → Напоминания». Как превратить его в заказ — в статье «Как возвращать клиентов» и в шаблонах сообщений.

Частые вопросы

Как получать уведомления о заказах в Telegram?

В кабинете КремЧиза откройте «Настройки → Уведомления»: наведите камеру телефона на QR-код или нажмите «Открыть Telegram», затем в боте — «Старт». После этого новые заявки, оплаты и утренняя сводка будут приходить в этот чат.

Клиенты получают сообщения от бота?

Нет. Уведомления приходят только вам. Клиентам КремЧиз ничего не рассылает — им пишете вы сами, от своего имени.

Можно получать уведомления в WhatsApp, MAX или ВКонтакте?

Сейчас уведомления приходят только в Telegram.

Во сколько приходит утренняя сводка?

В то время, которое вы выберете, по часовому поясу пекарни. Если в этот день нет ни выдач, ни поводов, сводку можно не присылать.

Нужно ли создавать своего бота?

Нет. Бот один на весь КремЧиз, каждая пекарня получает только свои сообщения — они начинаются с названия пекарни.

Что делать, если бот не ответил на «Старт»?

Подождите пару минут и откройте вкладку «Уведомления» заново — ссылка работает 15 минут и один раз. Если бот так и молчит, напишите в поддержку из кабинета.

Уведомления — в тарифе КремЧиза

Без доплаты: заявки, оплаты, таймеры и утренняя сводка в Telegram. Вместе с учётом заказов, клиентами и сайтом для заявок.

99 ₽ в месяц

Заявки и оплаты — сразу
Сводка на день каждое утро
Подключение по QR-коду
30 дней бесплатно

Попробовать бесплатно

Другие возможности КремЧиза

АвтоматизацияУчёт заказовДаты выдачи, предоплата, остаток и статусы в одном списке. АвтоматизацияОплата по ссылкеКлиент платит картой или по СБП, оплата сама отмечается в заказе. АвтоматизацияТаймеры для выпечкиНесколько таймеров с названиями, звонок и сообщение в Telegram.